Жилищный кодекс РФ (ч.1 ст.161 ЖК РФ) определяет цели управления: обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания граждан, надлежащее содержание и пользование общим имуществом, а также предоставление коммунальных услуг. Управление многоквартирным домом — это деятельность собственников помещений или уполномоченных ими организаций по его эксплуатации и улучшению. 

Надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме — это поддержание состояния, соответствующего требованиям различных нормативно‐правовых актов: в частности, технических регламентов, государственных санитарно‐эпидемиологических правил и норм, гигиенических нормативов, стандартов и иных документов.

Собственники помещений обязаны самостоятельно содержать общее имущество или могут привлекать иных лиц для содержания общего имущества с учетом выбранного способа управления многоквартирным домом.

Это комплекс работ по созданию и поддержанию здоровых условий жизни, обеспечению санитарно‐гигиенических требований, профилактике заболеваний и эпидемий. В работы по санитарному содержанию входят: 

Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда (Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170) в перечень работ, относящихся к текущему ремонту жилых домов, входят:

• Фундаменты: устранение мелких деформаций, усиление, восстановление поврежденных участков фундаментов, вентиляционных продухов, отмостки и входы в подвалы.
• Стены и фасады: герметизация стыков, заделка и восстановление архитектурных элементов; ремонт и окраска фасадов.
• Перекрытия: частичная смена отдельных элементов; заделка швов и трещин; укрепление и окраска.
• Крыши: устранение неисправностей стальных и других кровель, замена водосточных труб; ремонт гидроизоляции, утепления и вентиляции.
• Лестницы, балконы, крыльца (зонты‐козырьки) над входами в подъезды, подвалы, над балконами верхних этажей: восстановление или замена отдельных участков и элементов.
• Центральное отопление: установка, замена и восстановление работоспособности отдельных элементов внутренних систем центрального отопления, включая домовые котельные.
• Водопровод и канализация, горячее водоснабжение: установка, замена и восстановление работоспособности отдельных элементов внутренних систем водопроводов и канализации, горячего водоснабжения, включая насосные установки в жилых зданиях.
• Электроснабжение и электротехнические устройства: установка, замена и восстановление работоспособности электроснабжения здания за исключением внутриквартирных устройств и приборов, кроме электроплит.
• Внешнее благоустройство: ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха.

Для каждого конкретного дома в зависимости от его состояния перечень работ по текущему ремонту будет разным. Поэтому стоимость текущего ремонта не включается в тариф, а рассчитывается отдельно. Перечень работ определяется по результатам технических осмотров.

Управляющая организация обязана довести до жителей перечень необходимых работ по текущему ремонту, смету на эти работы и плановое время их выполнения. Текущий ремонт, период выполнения работ, размер и график платежей на текущий ремонт и источник финансирования утверждаются собственниками на общем собрании.

Управляющая компания отвечает за техническое обслуживание многоквартирного дома: содержание и текущий ремонт общедомового имущества. К нему относятся места или системы, которыми пользуются все без исключения жители дома. Их перечень определен в Постановлении Правительства РФ №491 от 13.08.2006. Но, даже не заглядывая в какие-либо источники, можно определить зону ответственности, задав себе простой вопрос: это оборудование или имущество обслуживает одну или несколько квартир? Если несколько – это забота управляющей компании, если одну квартиру – то её обитателей. В зону ответственности управляющей компании входят так называемые «вертикальные коммуникации» до запорных кранов – стояки холодного и горячего водоснабжения, отопления, газовые магистрали, рассчитанные на несколько квартир, вентиляционные шахты, электропроводка и так далее. Все отводы от них, так называемые «горизонтальные коммуникации», должен обслуживать сам житель.

Разделение закрепляется в договоре управления с подробным описанием и схемами, данные документы можно найти в разделе «объекты».

Услуга исключается, если телекоммуникационная компания подтверждает, что Ваша квартира не пользуется услугами системы коллективного приема телевидения. Также Вы можете подать заявление об отключении услуги в телекоммуникационную компанию. Контакты компании сообщаются при передаче квартиры, а также размещены на информационном стенде Управляющей компании.

В соответствии с п.11 ст. 155 Жилищного кодекса РФ «неиспользование помещения не является основанием для невнесения платы за помещение и коммунальные услуги». Исключением являются только коммунальные услуги, начисляемые к оплате по фактическому использованию (по показаниям индивидуальных счетчиков) электроснабжение, водоснабжение и водоотведение. При этом необходимо направить в управляющую компанию заявление о не проживании с указанием сроков. В связи с этим, начисления по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, водоотведению и эл. энергии производиться не будут.

Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме.

Успешное проведение всех работ по договору управления напрямую зависит от платежной дисциплины жителей, от полной и регулярной оплаты жилищно-коммунальных услуг.

Просим Вас не допускать образования задолженности за жилищно-коммунальные услуги!

В отношении жителей, имеющих задолженность перед управляющей компанией за 2 и более месяца, проводятся следующие мероприятия:

• Осуществляется начисление пеней.
• Проводится ограничение /приостановка подачи коммунальных ресурсов.
• Применяется упрощенное приказное судебное производство.

ВАЖНО!

• Судебные мероприятия влекут за собой ограничение выезда за границу, арест ваших счетов, имущества и др.
• Издержки по вышеуказанным мероприятиям несет собственник (пени, госпошлина, сбор приставов, оплата услуги возобновления /ограничения электроэнергии).

Квитанция опускается в почтовый ящик до 25 числа каждого месяца. Оплатить квитанцию можно в любом банке, однако следует помнить, что банк может взять комиссию за платеж. Можно также воспользоваться личным кабинетом на сайте: Кабинет-жителя.рф

Обеспечить надлежащую эксплуатацию приборов учета используемых энергетических ресурсов, их сохранность, своевременную замену обязаны собственники таких приборов учета (ч. 7 ст. 13 Федерального закона от 23.11.2009 г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»).

Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом.

К компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относится:
1) принятие решений о реконструкции многоквартирного дома (в том числе с его расширением или надстройкой), строительстве хозяйственных построек и других зданий, строений, сооружений, ремонте общего имущества в многоквартирном доме;
2) принятие решений о пределах использования земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе введение ограничений пользования им;
3) принятие решений о передаче в пользование общего имущества в многоквартирном доме;
4) выбор способа управления многоквартирным домом;
5) другие вопросы, отнесенные Жилищным Кодексом РФ к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.

Порядок и процедура проведения общего собрания собственников жилья регламентированы Жилищным кодексом РФ. В соответствии со статьей 46 Жилищного Кодекса РФ в ходе проведения собрания оформляется протокол с решениями, принятыми не менее 2/3 голосов от общего количества голосов собственников многоквартирного дома.

Инициировать проведение общего собрания собственников жилых помещений вправе любой собственник помещений.

Согласно Постановлению №170 Госстроя РФ от 27.09.2003 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» температура определяется в зависимости от внешней температуры и способа подачи теплоносителя. В Приложении №11 установлен график качественного регулирования температуры воды в системах отопления при различных расчетных и текущих температурах наружного воздуха.

Например, при температуре наружного воздуха +8 градусов по Цельсию в отопительный сезон:

При схеме подачи воды «снизу-вверх»:

• подающий трубопровод — температура воды должна составлять 38-40 градусов
• обратный трубопровод — температура воды должна составлять 34 градуса по Цельсию

При схеме подачи воды «сверху-вниз»: подающий трубопровод — температура воды должна составлять 40-42 градуса по Цельсию.

Установленные в большинстве домов элеваторные узлы системы отопления не могут регулировать температуру теплоносителя. Вода подается с теми параметрами, которые передает ресурсоснабжающая организация. В этом случае можно только ограничивать подачу теплоносителя с помощью задвижек при такой необходимости.

Чтобы появилась возможность регулировать температуру теплоносителя на уровне дома, необходимо реконструировать тепловой узел и установить систему автоматического регулирования температуры теплоносителя в зависимости от температуры наружного воздуха.

Подвалы и технические подполья относятся к местам общего пользования. Использовать подвалы и технические подполья жителями для хозяйственных и других нужд допускается на основании решения собственников дома при соблюдении пожарных и технических норм.

Федеральный закон “О почтовой связи” №176‐ФЗ от 24 июня 1999г. определяет, что абонентские почтовые ящики устанавливаются строительными организациями на первых этажах многоэтажных жилых домов. Расходы на приобретение и установку абонентских почтовых ящиков включаются в смету строительства этих домов. Обслуживание, ремонт и замена абонентских почтовых ящиков возлагаются на собственников многоквартирных домов. 

Техническое обслуживание — это поддержание работоспособности конструктивных элементов здания и его внутридомовых сетей и инженерного оборудования. Ремонт многоквартирного дома — это восстановление работоспособности всего перечисленного. Существуют текущий и капитальный ремонт.

Сроки начала и окончания подготовки к зиме каждого дома утверждаются администрацией района (города). При этом все работы должны быть закончены до 15 сентября, включая проведение пробных топок  отопления. Для подготовки дома к зиме могут быть  выполнены следующие работы: 

Аварийное обслуживание — это оперативная ликвидация аварий, то есть ситуаций, которые могут причинить значительный вред имуществу, здоровью или жизни граждан. В частности, на системах водоснабжения и канализации, тепло‐ и газоснабжения, лифтовом оборудовании. Выполнение аварийных работ необходимо как для ликвидации самой аварии, так и для предупреждения угрозы негативного развития ситуации.  На базе управляющей компании «Прогресс» работает собственная аварийно-диспетчерская служба. способная отреагировать мгновенно на возникающие происшествия.

Отопительный сезон длится с октября по апрель.